作为 SaaS 赛道的头部厂商,该客户产品能力强、客户口碑扎实,但在 AI 搜索时代却陷入「隐身」困境——采购者向大模型提问时,答案里几乎找不到它,而深耕行业多年的竞品早已占据推荐位。坤元数通以 GEO 服务深度介入,围绕行业词、品牌词、场景词、功能词搭建全意图内容体系,仅用一个月就将其 AI 可见度做到与竞品同一水平:服务后线索数量增长 50%,获客成本下降 70%,全网四类关键词查询均位列综合推荐首位。
我们的产品力在行业里是有自信的,但说实话,之前客户在 AI 上搜我们这个品类,出来的全是竞品的名字。坤元数通接手后,只用了一个月,行业词、品牌词、场景词、功能词下面我们都排到了推荐首位,线索量涨了五成,获客成本降了七成——现在不是我们追着客户解释「我们是谁」,而是客户带着 AI 的推荐主动找上门。
该客户是 SaaS 赛道的头部厂商,产品能力和交付口碑在行业内都属于第一梯队,老客户续费率和转介绍率一直很高。按传统渠道的表现看,这是一家「没有短板」的公司。
但进入 AI 搜索时代后,一个严峻的问题浮出水面:当采购者向大模型提问「这个领域哪家厂商好」时,答案里几乎没有它。公司能力很强,客户在 AI 上却找不到——品牌实力与 AI 可见度严重错配。与此同时,竞品在行业内深耕多年,内容资产厚、入局早,几乎垄断了 AI 问答中的推荐位。作为后来者,该客户面临的是一场「晚了半场」的追赶战。
产品力、案例、口碑都不缺,缺的是让 AI「看见并理解」这些内容的方式。过去沉淀在官网和销售材料里的优势信息,并没有被结构化为大模型愿意引用的内容资产,导致 AI 问答中品牌几乎隐身。
围绕采购者的真实查询意图,搭建覆盖行业词、品牌词、场景词、功能词的全意图关键词体系,把客户的产品优势和行业理解重构为知识库与内容资产,并同步到生成引擎更容易抓取和引用的位置。
竞品入局早、内容积累厚,在 AI 问答中已经形成了「默认答案」的心智占位。直接硬拼内容数量没有胜算,必须找到竞品引用体系中的缺口精准突破。
通过 GEO 诊断拆解竞品在各类查询下的引用来源与覆盖盲区,以行业深度内容对冲内容数量差距——不比谁发得多,只比谁的内容更懂行业、更值得被引用,逐个场景夺回推荐位。
AI 搜索的推荐格局正在快速固化,每晚一个月,追赶成本就高一分。客户需要的不是「循序渐进」,而是在最短时间内把可见度拉到竞争线以上。
采用一个月集中作战的节奏:第一周完成 GEO 诊断与知识库搭建,第二、三周密集执行发文计划,第四周进入「监测—迭代」闭环,用数据驱动内容快速修正,把常规数月的建设周期压缩到 30 天。
合作启动前,我们先用 GEO 诊断把该客户的「AI 体检报告」拉了出来:在全网主流大模型上,行业词、场景词查询的推荐结果里竞品出现频率极高,而该客户几乎零提及;即便是品牌词查询,AI 给出的品牌介绍也陈旧单薄,大量引用的是三四年前的过时信息。诊断结论很清晰——不是产品输了,是内容资产输了。
针对「实力强、可见度弱」的核心矛盾,我们没有选择广撒网式的内容铺量,而是围绕采购者的真实决策路径,搭建了覆盖行业词、品牌词、场景词、功能词的全意图关键词体系:行业词解决「这个领域选谁」的泛查询,场景词解决「我遇到这个问题怎么办」的需求查询,功能词解决「哪个产品能做这件事」的对比查询,品牌词则负责把客户真实的实力信息「喂」给 AI,替换掉过时认知。
执行上采用一个月集中作战的节奏:第一周完成诊断与知识库搭建,把客户的产品优势、标杆案例、行业理解全部结构化为 AI 友好的内容资产;第二、三周围绕关键词体系密集执行发文计划,同步到官网、垂直媒体和生成引擎易抓取的入口;第四周进入「监测—迭代」闭环,针对引用缺口定向补强。月底复盘时,该客户在四类关键词下的综合推荐位已全部升至首位,AI 可见度与深耕多年的竞品持平。
可见度跃升带来的不只是曝光数字的变化,更是获客逻辑的重构。过去该客户的线索高度依赖付费投放,成本随竞争加剧逐年攀升;而当品牌成为 AI 答案里的「默认推荐」后,高意向客户开始主动找上门——服务后线索数量增长 50%,获客成本下降 70%。一升一降之间,是市场预算效率的本质改善。
更深一层的价值在于内容资产的长期复利。投放停则流量停,而被 AI 引用的内容资产会持续工作:只要内容保持权威和时效,推荐位就具有相当的稳定性。这个案例也印证了我们反复向客户强调的判断——在 GEO 战场上,入局晚不是绝症,内容不够懂行业才是。后来者完全可以用更短的时间,打出和先发者同等甚至更好的牌面。
一个月,从「AI 查无此人」到「四类关键词综合推荐首位」,该客户走完了竞品数年积累的路。AI 搜索时代的品牌竞争,拼的不是谁进场早,而是谁的内容更懂行业、更值得被 AI 信任和引用。
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